优衣库（UNICLO）是1984年创立的日本服装品牌，2002年9月在中国正式开店。早期，在中国消费者眼中，优衣库只是一个不够时尚、主打基础款的服装品牌。 然而渐渐地，在众多服装品牌销售不景气的情况下，优衣库凭借其独特的产品规划、开发和销售体系，逆势取得了惊人的增长。 无论是线下实体店的销量，还是线上的销量，都是惊人的。 很多服装行业的人都会分析优衣库成功的原因，并试图将成功的模式复制到自己身上。 模仿者有很多，但为什么只有优衣库一家？ ！

“改变衣服，改变常识，改变世界。” 这是优衣库的经营理念，也是创始人柳井正的经营理念。 贯穿其中的其实是他对服装的认知和重新定义。 他常说的“改变常识”，就是要改变对服装、服装管理、服装行业的既定认识，打破旧思维和成见，不墨守成规、墨守成规。 挑战“常识”，重新定义服装和服装行业，通过改变服装行业、创造优衣库倡导的生活方式来改变世界。

在柳井胜的经营理念中，我们可以看到这三个“变”的内涵。

1.重要的不是衣服，而是每个人。 “衣服只是穿着者的装饰品”

1.品牌不必到处做广告

在服装行业，很多品牌都非常重视自己的标志，生怕别人看不到自己的品牌。 优衣库不惜将自己的标志（LOGO）放在最隐秘的位置。 因为优衣库崇尚“百搭”——优衣库的衣服可以随时与任何品牌搭配。 “失即是增益”，优衣库不标榜自己的独特性，而是凸显自己的独特性——优衣库的独特性在于“多才多艺”。

2. 衣服是为每个人穿而设计的

与许多有目标客户群体的品牌不同，优衣库并没有定义客户。 “优衣库没有任何典型的消费群体，我们的目标是把衣服卖给各种各样的人。”

优衣库可以与其他服装搭配，可以与不同的人搭配。 因为优衣库主张：“服装只是穿着者的配饰，只有激发其真正的个性和魅力，才能实现服装的价值。”

当顾客进店购物时，他们选择的不是优衣库的服装，而是自己的兴趣爱好。 不同的顾客在穿着优衣库时都不会失去自己的个性。 优衣库的作用是激发每个穿着者的个人魅力。

让衣服与每个人相得益彰，而不挑剔。 这背后的人文精神，是我非常欣赏优衣库的原因。 另一方面，很多服装品牌都有偏见——如果没有好身材、好气质，就会被认为“毁了衣服，毁了品牌”。

3、没有人规定如何穿衣服。

阻碍企业成长和发展的最大敌人是“常识”。

比如，在服装行业，有人认为摇粒绒应该是登山服、户外服厂家生产的，而内置罩杯的内衣等产品就是“内衣”。 在柳井正看来，这样的结果就是自己的潜力被压制了。 如果客户有“如果有这个产品就好了”的想法，作为经营者，你需要反思：你是否在坚守公司的常识，没有真正考虑客户的想法？

最著名的案例就是711便利店的“夏日关东煮”和“冬季冰淇淋”。 人们通常认为冬天吃关东煮，夏天吃冰淇淋。 但711却反其道而行之。 冬天，它还把冰淇淋放在显眼的位置； 夏天的时候，它仍然把关东煮放在收银台旁边，销量非常好。 因为夏天人们从空调房出来，都想吃点热乎乎的东西。 冬天，有暖气，浑身热，想吃冷的东西。

“遵循行业惯例的公司没有未来，所以人们必须对常识产生怀疑。” 柳井正说道。

4.您可以像其他生活用品一样自行选择衣物。

在优衣库出现之前，可能任何人都很难理解人们可以像在超市一样提着购物篮买衣服。

优衣库的内在含义原本指的是：通过放弃不必要装修的仓库式商店，采用超市式的自助购物方式，以合理可信的价格为顾客提供他们想要的产品。

优衣库的“大卖场式服装销售方式”是服装销售方式的突破。 过去，服装店或百货公司专卖品牌，顾客要么量身定做，要么一件一件地试穿。 但优衣库改变了专卖店的销售方式以及服务员追顾客推销产品的方式。 “只要顾客不问，就永远不要主动问问题。” 相信很多去过优衣库的人都喜欢那种没人用目光追随你，可以随意欣赏、随意挑选衣服的自由感。

2、服装行业其实是一个技术行业，因为人们对服装有着类似的功能需求。

1、无论何地、何时、何人，对服装的功能要求都是一样的。

“通过世界各地的统一服务，我们持续以合理可靠的价格提供大量可供任何人随时随地穿着的服装。”

比如优衣库流行的轻薄羽绒服和速干打底衣，设计就是如此简单、朴实。 为什么它们在世界各地如此受欢迎？ 原因在于，服装时尚可能会随着时间、经济发展等而变化，但人类对服装的功能性需求在一定程度上是共通的——天冷的时候想穿暖和的衣服，天热的时候想穿暖和的衣服。他们希望衣服保持凉爽。 吸收汗水； 衣服太大，移动起来很困难。 我希望有更轻松的选择。 贴身的衣服应该透气、舒适……

优衣库意识到这一点，不受时间、国家或地区的限制，也不受时尚潮流的摆布。 而是能够面向世界、面向各种场合、面向所有时代……完全抛开时尚，转向功能性和技术性。 研究与开发。

“服装本身没有太大变化，但服装性能的提升对于服装销售来说非常重要，这一点我毫不怀疑，在追求功能性的同时，我们一直在做这件事，而且做得非常扎实，从这个角度来说，无论产生什么样的影响，都是可以应对的。”柳井正说道。

2.价格始终是人们关心的问题，但价格低并不意味着质量低劣

《一胜九败：优衣库的思维技巧》一书的作者谷本舞树认为，柳井正其实掌握了一条最简单、最有效的商业法则——高品质低价的东西永远是最受欢迎的。 而且，他巧妙地将高品质、低价位的单品转化为符合顾客需求和审美的款式。

优衣库的产品定位是：高品质、低价格、百搭、强调高性价比。 日本优衣库的价格基本维持在690、1990、2990日元。 对于2017年平均工资317,844日元的日本人来说，产品非常实惠、实惠。 这使得优衣库在日本的知名度非常高，无论男女。 无论年轻还是年老，从80多岁的老人到三四岁的孩子，85%的日本人至少拥有一件优衣库服装。

实现低价的主要策略是：基本简单的款式原则、款式小便于批量生产、集中资源、尽量减少中间环节。

基于人们日常生活的实际需求以及对服装本质即功能性和舒适性的理解，柳井正选择与高科技材料公司东丽合作，东丽的产品主要应用于航空、海水净化等领域。 15年来，优衣库与东丽推出了一系列成果，包括HEATTECH保暖内衣的发热技术、Ultra Light Down高级轻质羽绒服的轻盈便携、AIRism的速干顺滑等舒适的内衣科技面料，以及KANDO PANTS感人裤装系列的商务性能，以及适合休闲穿着的Dry-EX速干科技面料……

这些独特的面料技术是优衣库区别于其他服装品牌的地方。 当其他服装品牌都在研究明年的流行趋势时，优衣库依靠这些先进技术，用基本款式“打败”了我们眼中的时尚，打造出独一无二的优衣库。

附：柳井正管理八原则

1、顾客至上

满足客户需求并创造新客户。 我们有客户才有生意。 因此，客户必须是你工作的中心。 这是我们最常识性的理解。 始终满足客户的需求。 我认为史蒂夫·乔布斯代表了以客户为中心和客户友好的终极象征。 除非您提供的产品超出了客户的期望，否则客户永远不会满意。

2. 贡献社会

我们的业务正在不断增长，我们拥有许多供应商、员工和不同的经理。 我意识到你必须为社会做出贡献，否则很难持续发展。 只有为我们的社会做出积极的改变，你才能经营健康的企业。 。

3.保持乐观

伟大的公司必须对未来抱有希望，悲观主义对你没有任何好处。 如果你只是想等待，财富或运气不会到来。 所以你不能被动。 没有人能够预测未来，那么为什么不冒险创造你的未来呢？ 创造未来的人将受到祝福。

4.从失败中学习

我对失败并不陌生，但多年来我将失败视为极其重要的学习机会。 最重要的原则之一是彻底分析与成功或失败相关的信息。 记住你学到的东西，并在将来付诸实践。 当然，这个原则并不一定每次都有效，你不会一夜之间成功。 唯一的解决办法就是不断改变自己，不断挑战自己。